Hakkımızda
Hema Akaryakıt Dağıtım Uluslararası Nakliye İnşaat Gıda İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adı ve Hemoil markasıyla 2013 yılında sektöre dağıtım şirketi kimliği ile girmiştir.
Vizyonumuz
İstasyonlarımızda akaryakıt ihtiyacının ötesinde müşterilerimizin tüm beklentilerinin karşılandığı tek adres olmak. Bunla birlikte müşterilerimize, çalışanlarımıza, topluma ve çevreye kattığımız değerleri sürekli ve belirgin bir biçimde arttırmaktır.
Müşteri odaklı olmak
Faaliyet alanında lider konuma erişmek
Hizmette kalite, doğruluk ve istikrar sağlamak
Dengeli ve karlı büyüme elde etmek
Topluma ve çevreye katkıda bulunarak örnek olmak
Çalışanlarının çalışmaktan gurur ve mutluluk duyduğu bir şirket olmak
Misyonumuz
Müşterilerimize, kalitesi kabul görmüş standardizayonu sağlanmış ürünlerimizle; akaryakıt sektöründe yenilikçi ve güvenilir yaklaşımlarla en kaliteli hizmeti sunmaktır.
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli hizmet ile karşılamak temel hedefimizdir. Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uyarız ve bundan asla taviz vermeyiz. Topluma, doğal çevreye ve insanlığa herzaman saygılıyız ve yararlı olmak için azami çaba gösteririz.
En büyük önemi insan faktörüne veririz ve bu alanda sürekli yatırım yaparız. Takım ruhuna inanırız.
Hemoil'de çalışan herkesin 'kendi işinin lideri' konumunda olduğuna inanırız.
Hemoil profesyonelce yönetilen bir aile şirketidir. Bu durumun Hemoil'in elde etmiş olduğu büyük başarılardan biri olduğuna inanırız.
Kalite Politikamız
Hemoil Tüm faliyetlerinde yüksek kalite standartlarını uygulama sorumluluğunu taşımaktan gurur duyar. Yüksek kalite standartlarımızın birinci amacı çalışanlarımızın, bayilerimizin ve müşterilerimizin sağlığını korumak ve güvenliğini sağlamaktır. Bu amacımızı, çevreye ve doğaya verebilecek zararları enaza indirecek şekilde gerçekleşitirebilemek için yasal çercevenin dışında etik davranmanın da bilincindeyiz. Dolasıyla, çalışanlarımızın sürekli eğitimi bizim için büyük önem taşımaktadır.
Ayrıca müşterilerimize sunduğumuz ürünlerin kalitesini sürekli kontrol etmek ve korumak amacıyla gezici labaratuvar niteliğinde kalite kontrol aracı ve kalite kontrol uzmanı sürekli olarak denetimlerini sürdürmektedir. Kalite kontrol aracımız peryodik aralıklarla Türkiye genelindeki Hemoil istasyonlarını gezerek akaryakıt numunelerini toplamakta ve akredite olmuş labaratuvarlara göndererek ürün kalite testleri yapmaktadır. Bu sayede istasyonlardan alınan numunelerin Hemoil standartlarına uygun olup olmadığı tespit edilmektedir.
Müşterilerimizden gelen öneri ve şikayetlere de anında yanıt vermek ve sürekli müşteri memnuniyetini sağlamak için 24 saat hizmet veren müşteri hizmet hattımız ve internet sitemiz mevcuttur. Kalite standartlarından ödün vermeden, müşteriye en yüksek değeri sunmaya çalışan bir firma olarak Hemoil sektöründe farklılık yaratmaya çalışmaktadır.
Şirket Bilgileri
Hakkımızda